Auteur(s) |
Agence Nationale de la Statidtique et de la Démographie (ANSD) |
Date |
2016-03-15 |
Pays |
Sénégal |
Langue |
français |
Contributeur(s) |
Agence Nationale de la Statistique et de la Démographie (ANSD) |
Editeur(s) |
Agence Nationale de la Statistique et de la Démographie (ANSD) |
Description |
Rapport des résultats de l'ESUP 2016 |
Table des matières |
PREAMBULE 4
CHAPITRE 1: LES INTERACTIONS AVEC LE SERVICE PUBLIC 5
INTRODUCTION 5
I. RECHERCHE OU DEMANDE DE SERVICES 6
II. NATURE DES INTERACTIONS AVEC LES SERVICES 7
III. FREQUENCE DES INTERACTIONS AVEC LES SERVICES 8
CONCLUSION 9
CHAPITRE 2: ACCES AUSERVICE DE L'EAU 10
INTRODUCTION 10
I. LE SYSTEME D'APPORVISIONNEMENT PRINCIPAL EN EAU 11
II. LA PROBLEMATIQUE DE L'ACCES A L'EAU 12
III. L'efficacité opérationnelle par rapport à la délivrance des services PUBLICS 15
IV. CANAUX D'ACCES AUX SERVICES PUBLICS 17
V. LA PERCEPTION DE LA CORRUPTION, DU FAVORITISME ET DE SES EFFETS SUR LES PRESTATIONS DU SERVICE PUBLIC 19
CONCLUSION 23
CHAPITRE 3: EDUCATION 24
INTRODUCTION 24
I. ACCESSIBILITE DES STRUCTURES DE L'EDUCATION 25
II. PRINCIPAUX SERVICES UTILISES PAR LES MENAGES 28
III. PERCEPTION DES MENAGES SUR LES SERVICES DE L'EDUCATION 28
IV. GOUVERNANCE ET TRANSPARENCE DANS LA GESTION DES SERVICES LIES A L'EDUCATION 31
CONCLUSION 32
CHAPITRE 4: SANTE 33
INTRODUCTION 33
I. L'UTILISATION DES SERVICES DE SANTE PUBLIQUE 34
II. L'ACCESSIBILITE PHYSIQUE DES SERVICES DE SANTE PUBLIQUE 35
III. LA PERCEPTION DES USAGERS VIS-A-VIS DES ESP 36
IV. NIVEAU DE SATISFACTION DES USAGERS DES ESP 38
CONCLUSION 39
CHAPITRE 5 : JUSTICE 40
INTRODUCTION 40
I. SERVICES JUDICIAIRES COURAMMENT UTILISES DURANT LES 12 DERNIERS MOIS 41
II. Accessibilité par rapport aux services de la justice 42
III. HONORAIRE POUR ACCEDER AUX SERVICES DE LA JUSTICE 43
IV. NIVEAU DE SATISFACTION PAR RAPPORT AUX SERVICES DE LA JUSTICE 46
V. LES MOTIFS DE SATISFACTION 47
VI. LES MOTIFS D'INSATISFACTION 48
VII. SITUATION SUR LES TENTATIVES DE CORRUPTION DANS LES SERVICES DE JUSTICE 49
CONCLUSION 51
ANNEXE CHAPITRE I : LES INTERACTIONS AVEC LE SERVICE PUBLIC 53
ANNEXE CHAPITRE 2: ACCES AUSERVICE DE L'EAU 55
ANNEXE CHAPITRE 3: EDUCATION 65
ANNEXE CHAPITRE 4: SANTE 67
ANNEXE CHAPITRE 5: JUSTICE 68 |
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