Equête de Satisfaction auprès des Usagers des Services Bancaires
SENEGAL, 2010
ID de référence
SEN-MEF-OQSF-ESUB-2010-Version1.0
Producteur(s)
Observateur de la Qualité des Services Financiers
Collections
Créé le
Jun 15, 2015
Dernière modification
Jul 16, 2025
Consultations
180851
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20896
- Fichiers de données
-
ESUB PERS
MORALES DONNEES
FINALES
07-01-11 -
DONNEES ESUB
PERS PHYS V4
Sur les horaires de services (sug_hor)
Fichier de microdonnées: DONNEES ESUB PERS PHYS V4
Aperçu
Valide:
852
Type:
Discret
Largeur:
200
Format:
Questions et instructions
Catégories
| Valeur | Catégorie |
|---|---|
| . | |
| 08H A 17H | |
| 15H 45MN EST TRES TOT POUR LA DESCENTE | |
| 17 HEURE APRES MIDI | |
| 17H LE VENDREDI AU LIEU DE 16H | |
| 24H SUR 24 | |
| 7 JOURS SUR 7 | |
| 7H A 13H ET 15H A 18H ET LES SAMEDIS MATIN | |
| 7H30 13H /15H30 17H | |
| 8 H 13H 13H 16H | |
| 8H 13H 15H 16H | |
| 8H 13H 30 15H 17H30 | |
| 8H 13H30 ET 15H 17H30 | |
| 8H A 13H 15H A 18H | |
| 8H A 13H ET 15H A 17H | |
| 8H A 13H30 ET 15H A 18H30 | |
| 8H A 16H PERMANENT | |
| 8H A 16H30 | |
| 8H A 18H | |
| 8H A 18H SUGGESTION | |
| 8H-13H 14H-17H30 | |
| 8H30 A 13H30 15H 17H 18H | |
| 8h 12h :15h 17h | |
| A AMELIORER MEMES HORAIRES QUE LA BANQUE | |
| A ADAPTER AUX HEURES DE SERVICE (PAUSE SEMEDI) | |
| A ALLONGER | |
| A AMELIORER | |
| A ATTENDRE JUSQU'A 18H | |
| A ELARGIR | |
| A MAINTENIR | |
| A MODIFIER POUR TENIR COMPTE DE L'ELOIGNEMENT GEOGRAPHIQUE DE LA CLIENTELE | |
| A POINT LES HEURES DE DESCENTE | |
| A PROLONGER EX DE 8H A 13H ET DE 15H A 18H | |
| A READAPTER EN FONTION DES HORAIRES DES CLIENTS SURTOUT LA FERMETURE AUX HEURES DE POSE N EST PAS ADAPTEE | |
| A REVOIR JUSQU A 17H 30 | |
| A REVOIR SURTOUT L APRES MIDI | |
| A REVOIR SURTOUT LES PAUSSES | |
| A REVOIR, CA COINCIDE A NOS HORAIRES ET QUE LES BANQUES FERMENT TOT | |
| A VOIR SURTOUT LES VENDREDIS | |
| ABORDABLE | |
| ACCEPTABLE | |
| ACCEPTABLE DANS L'ENSEMBLE | |
| ACCEPTABLE MAIS TENIR COMPTE DES LOCALITES | |
| ACCEPTABLE PAR RAPPORT A NOS OCCUPATIONS | |
| ACCEPTABLE POUR LA CBAO | |
| ACCEPTABLES | |
| ACCEPTER DE FAIRE DES CREDITS AUX FIDELES CLIENTS A DES TAUX PREFERENTIELS | |
| ACCES AU GUICHET LE SOIR ET LES WECKEND | |
| ACCESPTABLE | |
| ACCESSIBILITE LE SAMEDI MATIN OU AU DELA DE 16H | |
| ACCORDER UNE HEURE DE PLUS APRES LES HEURES DE BUREAU | |
| ACCROITRE LE NOMBRE D'AGENCES AUX HORAIRES DEPASSANT 16H | |
| ACCROITRE LES GAB ET ASSURER LEUR MEILLEUR FONCTIONNEMENT | |
| ADAPTABLE | |
| ADAPTE L'HORAIRE EN FONCTION DES CLIENTS TRAVAILLEURS | |
| ADAPTE LES HORAIRES A CEUX DES TRAVAILLEURS | |
| ADAPTE MAIS SI POSSIBLE ASSURER LE SERVICE MINIMUM TOUS LES JOURS | |
| ADAPTEE | |
| ADAPTEES | |
| ADAPTER AUX HEURES DE DESCENTE DES TRAVAILLEURS | |
| ADAPTER HORAIRE AUX BESOINS CLIENTS (DISPONIBILITE) | |
| ADAPTER LES HORAIRES A CEUX DE L'ADMINISTRATION | |
| ADAPTER LES HORAIRES AUX HEURES DES TRAVAILLEURS | |
| ADAPTER LES HORAIRES AUX HORAIRES DES CLIENTS | |
| ADAPTES | |
| ADOPTER LES HORAIRES D OUVERTURES | |
| AELIORER LES HEURES D OUVERTURES ET SURTOUT LE SAEDI | |
| ALLER AU DELA DES HEURES NORMALES JUSQU A 18 HEURES | |
| ALLER JUSQU A 17H30 | |
| ALLER JUSQU'18H | |
| ALLER JUSQU'A 18H | |
| ALLER JUSQU'A 19H | |
| ALLER JUSQU'A 19H SERAIT MIEUX | |
| ALLONGEMENT DES HORAIRES JUSQU A 17 H | |
| ALLONGER JUSQU A 17H | |
| ALLONGER LA DESCENTE JUSQU'A 18H30 | |
| ALLONGER LE HEURES JUSQU'A 17H | |
| ALLONGER LES HEURES | |
| ALLONGER LES HEURES DE FERMETURES | |
| ALLONGER LES HORAIRES | |
| ALLONGER LES HORAIRES DE PLUS DE 2 HEURES | |
| ALLONGER LES HORAIRES JUSQU A 18H | |
| AMELIORATION DES HORAIRE DE CAISSE (NON STOP JOUR OUVRABLES COMME WEEK END) | |
| AMELIORER | |
| AMELIORER HEURES D OUVERTURES | |
| AMELIORER L'APPROCHE | |
| AMELIORER LA DUREE DU TEMPS | |
| AMELIORER LES HORAIRES | |
| AMELIORER LES HORAIRES AVEC DES JOURNEES CONTINUES EN SERVICE MINIMUM | |
| AMELIORER SENSIBLEMENT LA FERMETURE DU SAMEDI | |
| APPLICATION DES JOURNEES CONTINUES DE 8H A 16H | |
| APPORTER UNE AMELIORATION A CES SERVICES | |
| APPRECIABLE MAIS ETRE A L'HEURE | |
| APPROPRIEES GAGNERAIT A ETRE ELARGIES | |
| APRES MIDI 17H 30 | |
| APRES MIDI RESTE TRES COURTE POUR LES CLIENTS | |
| ARRET DE SERVICE A 17H COMME TOUT LE MONDE | |
| ASSEZ DE GUICHETS PENDANT LES HEURES DE PAUSES | |
| ASSEZ LONGS | |
| ASSURER LA PERMANENCES | |
| ASSURER LE SERVICE JUSQU'A 20H ET LES WEEKEND | |
| ASSURER LES PERMANENCES EN HEURE DE PAUSE ET LES WEEK-END | |
| AU NIVEAU DU SIEGE IL FERME TOT | |
| AUCUN | |
| AUCUN AVIS | |
| AUCUN COMMENTAIRE | |
| AUCUNE | |
| AUCUNE SUGGESTION | |
| AUGMENTER LES HORAIRES | |
| AUGMENTER AGENCE EN SERVICE APRES 16 H | |
| AUGMENTER D'UNE HEURE L'HEURE DE DECENTE | |
| AUGMENTER HORAIRES JUSQU A LA NUIT | |
| AUGMENTER HORAIRES JUSQUE TARD | |
| AUGMENTER L HEURE | |
| AUGMENTER L HEURE DE DESCENTE AU NIVEAU DE CERTAINES AGENCES JUSQU A 17H30 OU 18H | |
| AUGMENTER LE NOMBRE DE CAISSES OUVERTES PENDANT LES PAUSES | |
| AUGMENTER LE NOMBRE DE GUICHETS A LA PAUSE | |
| AUGMENTER LE TEMPS D'OUVERTURE POUR LES WEEK END | |
| AUGMENTER LES AGENCES DE LA BSIC | |
| AUGMENTER LES AGENCES ET LES GAB | |
| AUGMENTER LES HEURES D'OUVERTURE | |
| AUGMENTER LES HEURES D'OUVERTURE DU WEEK-END | |
| AUGMENTER LES HEURES DE SERVICES | |
| AUGMENTER LES HEURES DE TRAVAIL | |
| AUGMENTER LES HEURES DE TRAVAIL EN CAS DE BESOIN | |
| AUGMENTER LES HEURES DU SOIR JUSQU'A 16H 30 | |
| AUGMENTER LES HEURES TRAVAILLEES LE SAMEDI | |
| AUGMENTER LES HORAIRES | |
| AUGMENTER LES HORAIRES DE SERVICE (18H) | |
| AUGMENTER LES HORAIRES DE SERVICES | |
| AUGMENTER LES HORAIRES DE SERVICES JUSQU AU SOIR | |
| AUGMENTER LES HORAIRES DES SERVICES | |
| AUGMENTER LES HORAIRES ET INSTAURE LE SYSTEME DE PERMANENCE | |
| AUGMENTER LES HORAIRES JUSQU' à 17H 30 | |
| AUGMENTER LES HORAIRES JUSQU'A 17H00 | |
| AUGMENTERLES HEURES DE TRAVAIL | |
| AVANCER UNE DEMIE HEURE SUR L HEURE DE FERMETURE | |
| AVANCER L HEURE DE FERMETURE A16H30 | |
| AVOIR DES GUICHETS QUI FONCTIONNENT 24/24 | |
| AVOIR SERVICE MINIMUM LES MIDIS | |
| AVOIR UN GUICHET QUI FONCTIONNE 24/24 | |
| BICIS LIBERTE OUVERTURE DE L'AGENCE LE SAMEDI MATIN | |
| BIEN | |
| BIEN ET RESPECTE PAR LES AGENTS | |
| BIEN ETALE | |
| BIEN LES RESPECTER | |
| BIEN POUR LES HORAIRES | |
| BON | |
| BONNE | |
| BONNES | |
| BONNES ET ADAPTEES | |
| C EST ANORMALE QUE LA BANQUE PERME LE LUNDI MATIN | |
| C EST BON | |
| C EST BON AUGMENTER NBRE DE GAB | |
| C'EST ADAPTE C'EST A DEUX PAS DE MA BOUTIQUE | |
| C'EST ADAPTE MAIS DEVRAIENT OUVRIR LES SAMEDIS | |
| C'EST BIEN | |
| C'EST BIEN MAIS PEU D'AMELIORATION VU LE NOMBRE DE CLIENTS QUI VIENNENT A LA BANQUE PAR MOIS | |
| C'EST BON | |
| C'EST BON PAS DE SUGGESTIONS | |
| C'EST CORRECT | |
| CA M ARRANGE PARCE QUE J AI L HABITUDE D Y ALLER ENTRE 10H ET12H | |
| CA M'ARRANGE | |
| CA VA | |
| CAISSES PAS SUFFISANTES | |
| CHANGEMENT DES HORAIRES AU NIVEAU DE CERTAINES AGENCES SURTOUT LES LUNDI | |
| CHANGER HORAIRE POUR MIEUX SERVIR LES CLIENTS | |
| CHANGER LES HORAIRES DE SERVICES PARCEQUE LES HEURES COINSIDENT AVEC LES MIENNES DE 8H A 17H30 | |
| CHANGER LES HORAIRES TRAVAILLER PLUS | |
| COMMENCE TARD LEUR SERVICE ET FONT PRENDRE BEAUCOUP DE TEMPS AUX CLIENTS | |
| COMMENCER A 8H | |
| COMMENCER LES OPERATIONS DE CAISSE A 8 HEURES | |
| COMMENCER PLUS TOT LE TRAVAIL | |
| COMMENCER TARD ET FINIR TOT | |
| CONFORME A L ENTREPRISE | |
| CONFORME A MES OCCUPATIONS | |
| CONTINUER A TRAVAILLER JUSQU'A 17H30 | |
| CORRECT | |
| DE 16H A 18H30 POUR LES CLIENTS QUI DESCENDENT A 17H30 | |
| DE 8H A 13H 14H A 16H | |
| DE 8H A 16H | |
| DECALER D'UNE HEURE LA FERMETURE | |
| DECALER D'UNE HEURE LES HORAIRES DE FERMETURE | |
| DECALER LES HORAIRES EN TENANT COMPTE DU TEMPS DES CLIENTS | |
| DES 8H TOUS LES SERVICES DOIVENT DEMARRER | |
| DESCENDRE A 17H | |
| DESCENDRE A 18 H AU MOINS | |
| DESCENDRE APRES LES ENTREPRISES | |
| DESCENDRE BIEN APRES LES TRAVAILLEURS | |
| DESCENTE A 18H | |
| DESCENTE TRES TOT 16H 30 | |
| DEVRAIENT ETRE DECALES POUR FACILITER LA RELATION CLIENT | |
| DIMINUER LES PAUSES | |
| DISPONIBILITE DES AGENTS JUSQU A 17 H | |
| DOIVENT ETRE PLUS ETENTUES | |
| DOIVENT ETRE UN PEU PROLONGEES | |
| DU LUNDI AU VENDREDI DE 8H 13H.15H 18H | |
| ELARGIR LES HEURES DE DESCENTE JUSQU A 18H | |
| ELARGIR LES HORAIRES AUX HEURES DE PAUSES DE CERTAINS SERVICES | |
| ELARGIR LES TEMPS D'OUVERTURE ET DE FERMETURE | |
| ELEVES | |
| ELLES DOIVENT FONCTIONNER JUSQU'A 18H | |
| EN TANT QU'OUVRIER IL FAUT PROLONGER JUSQU'A 19H C'EST L'HEURE DE LA DESCENTE | |
| ENTRE 8H ET 18H OU AU DELA | |
| ESSAYER DE TRAILLER LES HEURES DE PAUSES OU AUGMENTER LES HEURES JUSQU A 17H30 | |
| ESSAYER SI POSSIBLE DE REVOIR LES HEURES DE FERMETURE POURQUOI PAS 17H 15 | |
| ETENDRE LES HORAIRES | |
| ETRE DISPONIBLE | |
| ETRE DISPONIBLE PENDANT LES PAUSES | |
| ETRE OUVERT TOUTE LA JOURNEE ET LE SAMEDI | |
| ETUDIER LA POSSIBILITE DE FAIRE DES BRIGADES LE SAMEDI POUR L AGENCE POMPIDOU | |
| EVITER DES PAUSES DONC DES EQUIPES QUISE RELEVENT | |
| EVITER LES PAUSES LONGUES | |
| FAIRE DES HORAIRES NON STOP | |
| FAIRE DES HORAIRES NON STOP 8H 17H30 SYSTEME DE ROTATIONPRECONISE | |
| FAIRE DES HORAIRES NON STOP ET OUVRIR TOUTE LA JOURNEE DU SAMEDI | |
| FAIRE DES MARGES SURTOUT PENDANT LES FETES | |
| FAIRE DES PERMANENCES SURTOUT DES CAISSES | |
| FAIRE EN SORTE QU ELLE OUVRE DURANT LES HEURES DE TRAVAIL HEURE DE PAUSE | |
| FAIRE FONCTIONNER LES CAISSES AUX HEURES DE PAUSES | |
| FAIRE FONCTIONNER LES GUICHETS (MAXIMISER) | |
| FAIRE JOURNEE CONTINUE JUSQU'A 17H | |
| FAIRE L'ENTRETIEN DES GAB | |
| FAIRE LA JOURNEE CONTINUE | |
| FAIRE LE JOURNEE CONTINUE COMME LA CBAO | |
| FAIRE OUVRIR A 8 H AU LIEU DE 8H 30 | |
| FAIRE UNE PERMANENCE LE SAMEDI | |
| FAVORABLES | |
| FERMER A 17H | |
| FERMER AU DELA DE 17H | |
| FERMER AU MOINS A 16H30 | |
| FERMER SIPOSSIBLE A 17H | |
| FERMER TARD | |
| FERMETURE 11H C'EST TOT IL FAUT POUSSER JUSQU'A 12H | |
| FERMETURE DES GUICHETS A 17 HEURE | |
| FERMETURE DOIT ETRE AMELIORE | |
| FERMETURE PLUS TARDIVE | |
| FERMETURE TROP TOT APRES MIDI | |
| FIXER LES HEURES DE 8H A 17H30 | |
| FONCTIONNEMENT DES AGENTS JUSQU'A 18H | |
| FONCTIONNER AUX HEURES DE PAUSE ET AU DELA DE 16H | |
| FONCTIONNER PENDANT LES HEURES DE PAUSES | |
| FORFAIT LES SAMEDI | |
| GARANTIE ASSEZ COMPLIQEE | |
| GUICHETS DOIVENT ETRE OUVERTS JUSQU'A 17H | |
| HEURE SUPPLEMENTAIRE LORS DE RUSH | |
| HEURES DE FERMETURES INADAPTEES POUR FROFESSIONEL A AMENER JUSQU A 18H | |
| HORAIRE ABORDABLE | |
| HORAIRE ADAPTES AUX HEURES DE TRAVAIL JUSQU'A 18H | |
| HORAIRE COURTE | |
| HORAIRE DU MATIN A REVOIR ARRETER A 12H30 | |
| HORAIRES DE SERVICE CONVENUES | |
| HORAIRES INADAPTES | |
| IDEM | |
| IL FAUT AUGMENTER LES HORAIRES POUR LES CLIENTS QUI TRAVAILLENT ET QUI HABITENT LOIN | |
| IL FAUT MERMER UN PEU PLUS TARD | |
| IL FAUT UNE PERMANENCE | |
| IL FAUT UNE PERMENENCE LES WEEK END | |
| IL FAUT UNE POLITIQUE DE PAIEMENT POUR SATISFAIRE LES CLIENTS AUX MOMENTS OPPORTUNS | |
| IL SERAIT PASMAL SI VOUS FEREZ A 17 H | |
| ILS DEVRAIENT DESCENDRE A 17H30 POUR ARRANGER AU MOINS CEUX QUI DESCENDENT A 16H | |
| INACCEPTABLE DE VENIR EN RETARD A LA FIN DU MOIS | |
| INADAPTES | |
| INADAPTES AUX CONTEXTES ACTUELS | |
| INADAPTES FIN 17 H AU LIEU DE 16H | |
| INFORMER LES HEURES D'OUVERTURE SURTOUT LES FETES | |
| INSTAURER LA JOURNEE CONTINUE | |
| INSTAURER UNE FOURCHETTE HORAIRE POUR LES TRAVAILLEURS | |
| INSTAURER UNE PERMANENCE DURANT LA PAUSE POUR TOUTES LES AGENCES | |
| INSUFFISANTES | |
| INTENSIFIER LES HEURES DE SEVICE | |
| JE SGGERE ALLER JUSQU'A 19H POUR L'INTERET DES TRAVAILLEURS | |
| JOURNEE CONTINU AU NIVEAU DES GUICHETS | |
| JOURNEE CONTINUE | |
| JOURNEE NON STOPOU PROLONGEE JUSQU'A 19H | |
| JUSQU A 18H AU MOINS | |
| L'APRES MIDI EST COURTE POUR LES CLIENTS | |
| L'HEURE DE PAUSE EST LONGUE | |
| LA BANQUE DOIT ALLER JUSQU'A 17H ET 16H LE SAMDI | |
| LA BANQUE DOIT FAIRE DES EFFORTS POUR FREMER TARD DES JOURS COMME VENDREDI ET LUNDI OU LA VEILLE DES FETES | |
| LA BANQUEPOUVAIT PROLONGER JUSQU A 19 H POUR LES COMMERCANTS | |
| LA PAUSE DE 12H30 A 15H EST TROP LONGUE | |
| LA PAUSE EST LONGUE ET ELLE DOIT OUVRIR LES SAMEDIS SURTOUT QU ELLES N ONT PAS DE GABS | |
| LA SGBS DOIT OUVRIR ET TRAVAILLER LE LUNDI MATIN | |
| LA VEILLE DES JOURS DE FERIES OUVRIR JUSQU'A 17H | |
| LE HEURES SOIENT BEAUCOUP PLUS FLEXIBLE | |
| LE LUNDI MATIN PAS D'OUVERTURE | |
| LE PLANING EST ACCEPTABLE | |
| LE SAMEDI JUSQU'A MIDI | |
| LE SAMEDI MATIN LES AGENCES DOIVENT OUVRIR | |
| LE SAMEDI MATIN SERAIT UN PLUS | |
| LE SERVICES VERSEMENT DOIT ETRE DISPONIBLE 24H SUR 24H | |
| LE SEVICE DOIT ETRE CONTINU TOUTE LA JOURNEE | |
| LES ADAPTER EN FONCTION DE LA SITUATION GEOGRAPHIQUE DES CLIENTS | |
| LES AGENCES FERMENT TOT | |
| LES AGENCES SECONDAIRES NE DEVRAIENT PAS OUVRIR A 8H15 | |
| LES APRES MIDI SONT TRES REDUIS | |
| LES BANQUES DEVRAIENT ETRE OUVERTES AU DELA DE 16H | |
| LES BANQUES DEVRAIENT FAIRE LA JOURNEE CONTINUE | |
| LES BANQUES DOIVENT DECALLER 1 A 2 FOIS PAR SEMAINE LES HORAIRES DE SERICES POUR PERMETTRE A CUEX QUI TRAVAILLE DE NE PAS DEMANDER DE PERMISSIONS | |
| LES BANQUES FERMENT LEURS PORTES TROP TOT ET NOUS AVONS L'IMPRESSION QU'ILS NE SONT PAS LA POUR NOUS | |
| LES BANQUES FERMENT TROP VITE | |
| LES CAISSE DOIVENT ETRE FONCTIONNELLES PENDANT LES HEURES DE PAUSE (ENTRE 12H ET 15H) | |
| LES CAISSES DEVRAIENT FONCTIONNER EN CONTINU DANS LA JOURNEE | |
| LES CLIENTS UTILISENT SOUVENT LEURES DE PAUSE POUR VENIR A LA BANQUE QUI EST AUSSI EN PAUSE | |
| LES FINS DE MOIS ILS DOIVENT TRAVAILLER LE DIMANCHE MATIN | |
| LES HEURES COISIDENT PARFOIS AU HEURES DE TRAVAIL | |
| LES HEURES DE DECENTE N SONT PAS FAVORABLES | |
| LES HEURES DE DESCENTES DOIVENT ETRE ALLONGEES | |
| LES HORAIRES A AMELIORER SERVICE CONTINU JUSQU A TARD DANS LA SOIREE | |
| LES HORAIRES D'APRES MIDI SONT COURTES AUGMENTER JUSQU'A 18H | |
| LES HORAIRES DE SERVICE SONT A PROLONGER | |
| LES HORAIRES DE SERVICES FERMENT A 15H45 C'EST TOT | |
| LES HORAIRES DE SERVICES SONT TRES INADAPTES | |
| LES HORAIRES NE COINCIDENT PAS AVEC LES MIENS ILS DEVRAIENT TRAVAILLER JUSQU'A 17H30 | |
| LES HORAIRES NE SONT PAS DU TOUT ADAPTES ET IL FAUDRAIT RECONSIDERER CELA | |
| LES HORAIRES SONT ACCEPTABLES | |
| LES HORAIRES SONT BIEN FIXEES | |
| LES HORAIRES SONT BONNES | |
| LES HORAIRES SONT INADAPTES IL FAUT AMELIORER SUIVANT LES BESOINS DES CLIENTS IL FAUT DES PERMANENCES REGULIERES | |
| LES HORAIRES SONT INSUFFISANTES IL FAUT AMELIORER | |
| LES RESPECTER | |
| LES SAMDIS JUSQU A 12H | |
| M'ARRANGE PACEQUE JE SUIS EN VILLE | |
| MAINTENIR LES HORAIRES | |
| MALGRE LA CONVENANCE DES HORAIRES IL FAUT OUVRIR LE SAMEDI UN GUICHET | |
| MEILLEUR ACCOMPAGNEMENT DES PROJETS DES CLIENTS | |
| METTRE DES GUICHETS AUX HEURES DE PAUSE | |
| MIEUX SERVIR LORS DES HEURES CREUSES | |
| MIEUX VAUT OUVRIR A 7H30 | |
| MODIFIER LES HORAIRES 8H 18 H | |
| NEANT | |
| NON ADAPTE | |
| NON RESPECT DES HEURES D'OUVERTURE | |
| NORMAL | |
| NORMALES | |
| NOUS SOUHAITONS UNE AMELIORATON POUR CEUX QUI DESCENDENT A 17H | |
| NOUS VOULONS QUE LA BANQUE FONCTIONNE DE 8H A 12H ET DE 15H A 18H | |
| OK | |
| OK MAIS SERVICE MINIMUM LE WEEK END | |
| ON DOIT AVANCER JUSQU'A 17H OU 18 H ET TRAVAILLER LE SAMEDI | |
| OUERTURE 8H 18H30 | |
| OUVERTUR LE SAMEDI DE 8H A 12H | |
| OUVERTURE 24H SUR 24 | |
| OUVERTURE A 07H45 OU 8H | |
| OUVERTURE A 17H30 OU SORTIR A 19H | |
| OUVERTURE APRES 16 H | |
| OUVERTURE AU MOMENT DES PAUSES | |
| OUVERTURE DE BUREAU LES SAMEDI DE 9H A 16H | |
| OUVERTURE DES AGENCES LES SAMDIS | |
| OUVERTURE DES AGENCES LES SAMEDIS DE 09 A 13H | |
| OUVERTURE DES BANQUES JUSQU A 18H ET EN PERMANENCE | |
| OUVERTURE DES CAISSES LE LUNDI | |
| OUVERTURE DOIT ETRE RAPPROCHEE A 07H30 | |
| OUVERTURE JUSQU'A 17H | |
| OUVERTURE JUSQU'A 18H | |
| OUVERTURE LE SAMDI MATIN | |
| OUVERTURE LES LUNDI MATIN 8H 13H | |
| OUVERTURE LES SAEDIS | |
| OUVERTURE LES SAMEDI ET IL DECENDENT TOT | |
| OUVRIR 24H/24 | |
| OUVRIR 24 HEURES /24 HEURES | |
| OUVRIR A 7H 30 COMME LES AUTRE BANQUES | |
| OUVRIR AU DELA DE 17H | |
| OUVRIR AUDE LA DES HORAIRES DE SERVICE DES AUTRES ENTREPRISES OUVRIR LES SAMEDIS | |
| OUVRIR AUX HEURES DE PAUSE AUSSI | |
| OUVRIR CONTUNUELLEENT LA JOURNEE POUR CEUX QUI SONT EN PAUSE PUISSENT BENEFICIER DE LEUR SERVICE | |
| OUVRIR DE 8H A 13H ETDE 15H A 17H30 | |
| OUVRIR DE 8H A 18H DU LUNDI AU SAMEDI | |
| OUVRIR DES GUICHETS 24H/24 | |
| OUVRIR DU LUNDI AU VENDREDI | |
| OUVRIR ET CONTINUER AUX HEURES DE PAUSSE POUR LES CLIENTS QUI N'ONT QUE CETTE HEURE POUR ALLER A LA BANQUE | |
| OUVRIR JUSQU A 17H30 | |
| OUVRIR JUSQU'A 17H | |
| OUVRIR JUSQU'A 17H ET SAMEDI MATIN | |
| OUVRIR JUSQU'A 17H30 | |
| OUVRIR JUSQU'A 18 H | |
| OUVRIR JUSQU'A 18H | |
| OUVRIR JUSQU'A 18H AINSI QUE LES SAMEDIS | |
| OUVRIR JUSQU'A 18H ET LES SAMEDIS | |
| OUVRIR JUSQU'A 18H ET LES SAMEDIS MATIN | |
| OUVRIR JUSQU'A 18H SURTOUT LES FIN DU MOIS | |
| OUVRIR JUSQU'A 19H | |
| OUVRIR L'AGENCE AU DELA DE 16H | |
| OUVRIR LE LUNDI MATIN | |
| OUVRIR LE SAMEDI MATIN | |
| OUVRIR LES AGENCES JUSQU'A 20H | |
| OUVRIR LES APRES MIDI DE 15H A 19H | |
| OUVRIR LES APRES MIDI POUR LES TRAVAILLEURS | |
| OUVRIR LES LUNDI SAMDI MATIN | |
| OUVRIR LES LUNDIS MATIN | |
| OUVRIR LES SAMDIS SOIR | |
| OUVRIR LES SAMEDI JUSQU'A 13H | |
| OUVRIR LES SAMEDIS | |
| OUVRIR LES SAMEDIS ASSURER UN SERVICE MINIMUM PENDANT LES HEURES DE PAUSE | |
| OUVRIR LES SAMEDIS MATIN ET SOIR | |
| OUVRIR LES SAMEDIS MATIN PR TOUTES LES AGENCES SUPPRIMER LES FRAIS LORS DES RETRAITS DANS D'AUTRES AGENCES | |
| OUVRIR LES SAMEDIS MATINS | |
| OUVRIR LES WEEK END SURTOUT LES SAMEDIS JUSQU'A 17H | |
| OUVRIR PENDANT LES HEURES DE PAUSSE | |
| OUVRIR PLUTOT (7H 30) | |
| OUVRIR POUR LES HEURES DE PAUSES | |
| OUVRIR SURTOUT LES WEEKEND | |
| OUVRIR TOUS LES JOURS OUVRABLES | |
| OUVRIR UNE AGENCE JUSQU'A 19H | |
| OUVRIR UNE PERMANENCE LES SAMEDI AU DE LA DE 15H POUR LES SIEGE ET AGHENCES | |
| PAD DE PROBLEMES | |
| PARFAIT | |
| PAS ADAPTE | |
| PAS ADAPTE FERMUTURE PLUS TARDIVE 7H30 A 17H30 LUNDI JEUDI | |
| PAS DE PAUSE | |
| PAS DE PAUSE ENTRE LUNDI 2H 30 POUR LES TRAVAILLEURS SAUF LES VENDREDIS | |
| PAS DE PROBLEME | |
| PAS DE SUGGESTION | |
| PAS DE SUGGESTIONS | |
| PAS DU TOUT SATISFAIT A L'APPROCHE DES FETES | |
| PAS GRANDS CHOSES A DIRE | |
| PAS MAL | |
| PAS NORMAL IL FERME TROP TOT | |
| PAS SOUVENT TROP ADAPTEE | |
| PENSER A AVOIR UNE AGENCE CBAD A KOLDA | |
| PENSER A UNE PERSONNE DE GARDE AU DELA DE 18H | |
| PENSEZ A TRAVAILLER A DES HEURES TARDIVES DE LA JOURNEE POUR LES CLIENTS DES AUTRES SERVICES | |
| PERMANANCE DANS LE FONCTIONNEMENT PENDANT LA PAUSE | |
| PERMANENCE CHEZ LES CONSEILLERS ENTRE 12H ET 14H | |
| PERMANENCE JUSQU'A 17H | |
| PERMANENCE POUR PERETTRE AUX CLIENTS AUI TRAVAILLENT DE FAIRE LEURS OPERATIONS DURANT L HEURE DE LA PAUSE | |
| PERMETTRE AUX CLIENTS DE VENIR APRES LES HEURES DE TRAVAIL | |
| PEU SATISFAIT | |
| PEUVENT ALLER JUSQU'A 18H ET LES SAMEDI MATIN EN PERIODE DE FIN DU MOIS | |
| PLUS D'ADAPTATION POUR LE CLIENT | |
| PLUS D'HEURE LES VENDREDI CAR FERME TRES TOT | |
| PLUS D'HEURES D'OUVERTURE | |
| PLUS D'OUVERTURE LE SAMEDI | |
| PLUS DE FLEXIBILITE PERMANENCE AU DELA DE 17H | |
| PLUS LARGE | |
| POUR CEUX QUI TRAVAILLE Q'ON LEUR ACCORDE LE SAMEDI | |
| POUR LE CAS DE TAMBA OUVRIR LE PLUS TOT POSSIBLE | |
| POUR LES HORAIRES CA NE VA PAS SURTOUT LES SAMEDI AVEC L'OUVERTURE D'UNE SEULE BANQUE LE MATIN | |
| POUR QUOI L'AGENCE DE SICAP BAOBAB NE TRAVAIL PAS LE LUNDI MATIN | |
| POUR UN SERVICE CONTINU 8H30-16H30 | |
| POURQUOI PAS DES BANQUES QUI FONCTIONNENT 24/24 | |
| POUSSER LES HORAIRES JUSQU'A 16H30 | |
| PRENDRE EN COMPTE AUX HORAIRES DE L ADMINISTRATION | |
| PREPOSER AUX GAB(EX: TELEPHONER LES AGENTS TECHNIQUES POUR LES EVENTUELLES PANNES | |
| PREVOIR UNE AUTRE RELEVE DE 16H A 20H PAR EXEMPLE | |
| PREVOIR UNE CAISSE OUVERTE JUSQU'A 18H POUR EVITER LES ABSENCES AU BUREAU | |
| PROLONGATION DES HEURES DE FERMETURE ET DE DESCENTE | |
| PROLONGATION DES HEURES DE SERVICES PENDANT LR WEKEN END | |
| PROLONGATION DES HORAIRES JUSQU'à 13 h | |
| PROLONGATION DES HORAIRES JUSQU'AUX HEURES DE DESCENTES | |
| PROLONGER AUX HEURES DU SOIR (18H 30) | |
| PROLONGER HORAIRES DE SERVICE | |
| PROLONGER JUSQU A17H30 | |
| PROLONGER JUSQU'A 17 H 30 | |
| PROLONGER JUSQU'A 17H | |
| PROLONGER L'HEURE DE FERMETURE A 17H | |
| PROLONGER L'HEURE DE FERMETURE JUSQU'A 18 H | |
| PROLONGER LES HEURES D'OUVERTURE | |
| PROLONGER LES HEURES DE L'APRES MIDI | |
| PROLONGER LES HEURES LE SAMEDI A 13H | |
| PROLONGER LES HEURES SURTOUT LE SOIR JUSQU A 17H | |
| PROLONGER LES HORAIRES DE 15H 30 A 16H 30 | |
| PROLONGER LES HORAIRES DE SERVICES | |
| PROLONGER UN PEU PLUS LES HORAIRES DURANT LES VEILLES DE FETES | |
| PROPLEME A L'HEURE DE PAUSE 1 GUICHET SUR LES 4 OUVERT POSSIBILITE DE FLEXCIBILITE | |
| PROPOSE QU IIS TRAVAILLENT LES SAMEDIS | |
| QU IL AIT PLUS D AGENCES OUVERTES SAMEDI | |
| QU'ILS AILLENT JUSQU'A 18H00 | |
| QU'ILS TRAVAILLENT JUSQU'A 17H | |
| QUE LES AGENCES FONCTIONNENT JUSQU'A 18 H AU MOINS | |
| R.A.S | |
| RAISONBLES | |
| RAISONNABLE | |
| RAISONNABLES | |
| RALLONGEMENT DES HORAIRE JUSQU A 17 H | |
| RALLONGER LES HEURES POUR LES 3 PREMIERS JOURS DE LA SEMAINE | |
| RALLONGER L'HEURE DE DESCENTE JUSQU'A 17H00 | |
| RALLONGER L'HEURE DE DESCENTE OUVERTURE LE WEEK-END | |
| RALLONGER L'HEURE DE FERMETURE JUSQU'A 17H | |
| RALLONGER LES HEURES DE DESCENTE | |
| RALLONGER LES HEURES DE FERMETURE 18H | |
| RALLONGER LES HEURES DE SERVICES | |
| RALLONGER LES HORAIRES JUSQU A 17 H | |
| RAMENER L'HEURE DE FERMETURE A 18 OU 19H DANS LA MESUREOU PLUS DE 3/4 DES CLIENTS SONT DES FONCTIONNAIRES | |
| RAS | |
| REAMENAGEMENT DES HORAIRES DE SERVICE | |
| REAMENAGER LES HORAIRES D OUVERTURES | |
| RECULER LES HEURES DE FERMETURE JUSQU A 18H | |
| REDUIRE LA DEPENDANCE ENTRE LA MAISON MERE ET LES AGENCES | |
| REDUIRE LA DUREE DE PAUSE FERMER A 17H | |
| REDUIRE LE TEMPS DE PAUSE OU ASSURER LA PERMANENCE | |
| REDUIRE LES FRAIS SUR LE TAUX D'INTERET | |
| REDUIRE LES HEURES DES PAUSES | |
| REDUIRE LES HORAIRES DE PAUSE | |
| REDUIRE LES TAUX D'INTERET 3% | |
| RELEVER LES HEURES DE FERMETURE 12H 13H | |
| RELEVER LES HORAIRES JUSQU'A 18H | |
| RENDRE LES HORAIRES PLUS ADAPTES | |
| RENDRE LES HORAIRES TRES ADAPTES (13H-14H) | |
| REOIR LES HEURES DE FERMETURE (18H) | |
| REPOUSSER LEURS HORAIRES JUSQU'A 17H | |
| REPRENDRE LES ANCIENS HORAIRES JUSQU'A 18H | |
| RESPECT DES HEURES D'OUVERTURES | |
| RESPECTER LES HEURES D'OUVERTURE | |
| RESTER OUVERT CERTAINES HEURES POUR CERTAINS TRAVAILLEURS AUSSI LES SAMEDIS | |
| REVISER LES HEURES PAR RAPPORT AUX BESOINS DES CLIENTS | |
| REVISER LES HORAIRES | |
| REVISER LES HORAIRES SURTOUT LE SOIR | |
| REVOIR | |
| REVOIR L'HEURE DE FERMETURE | |
| REVOIR L'HEURE DE FERMETURE 18H | |
| REVOIR LA PAUSE FERMETURE A 17H | |
| REVOIR LES HEURES CAR LES TRAVAILLEURS ONT QUE L'HEURE DE PAUSE | |
| REVOIR LES HEURES DE FERMETURE L'APRES MIDI | |
| REVOIR LES HEURES DE FERMETURES | |
| REVOIR LES HEURES DE PAUSE | |
| REVOIR LES HEURES DU SAMEDI A PROLONGER DANS L'APRES MIDI | |
| REVOIR LES HEURES POUR LES SAMEDIS | |
| REVOIR LES HEURRE DE PAUSE | |
| REVOIR LES HORAIRES ALLER JUSQU A 19 H | |
| REVOIR LES HORAIRES AU DELA DE 13H | |
| REVOIR LES HORAIRES COMME A ECOBANK | |
| REVOIR LES HORAIRES D'OUVERTURE | |
| REVOIR LES HORAIRES DE 7H30 A 16H30 | |
| REVOIR LES HORAIRES DE SERVICE COMME LES GAB TOMBENT SOUVANT EN PANNE TRAVAILLER LES WEEK END | |
| REVOIR LES HORAIRES DE SERVICE SURTOUT LE WEEKEND | |
| REVOIR LES HORAIRES DE SEZRVICE 12H 13 H | |
| REVOIR LES HORAIRES ET TRAVAILLER LES SAMEDIS ET DIMANCHES | |
| REVOIR LES HORAIRES FERMER TARD DANS LA SOIREE | |
| REVOIR LES HORAIRES PENDANT LE WEEK END | |
| RIEN A SIGNALER | |
| SANS FAUTE | |
| SANS OBJET | |
| SATISFACTION | |
| SATISFAISANT | |
| SATISFAISANTS | |
| SERVICE CONTINU DANS LA JOURNEE SURTOUT ENTRE 12H ET 15H | |
| SERVICE CONTINU DURANT LA PAUSE | |
| SERVICE CONTINU SOUHAITE | |
| SERVICE MINIMUN LORS DES PAUSES | |
| SERVICE RELEVE AUX HEURES DE PAUSE | |
| SERVICES CONTINUE JUSQU'à 18H | |
| SI C'EST POSSIBLE DE PROLONGER JUSQU'A 18H | |
| SI LE SERVICE POUVAIT ETRE PERMANENT SE SERAIT L'IDEAL LES SAMEDI AU MOINS | |
| SI LES BANQUE ONT LES MEMES HORAIRES DE TRAVAIL QUE LES CLIENTS CA POSE PROBLEME | |
| SI LES BANQUES POUVAIENT PROLONGER JUSQU A 18H 00MN ET EVITER LES PAUSES LONGUES | |
| SI ON PEU LES REVOIR | |
| SONT ADAPTABLES | |
| SONT BONNES | |
| SONT VRAIMENT IMPECCABLE ET ACCEPTABLE | |
| SUFFISANTS | |
| SUPPRIMER LA PAUSE | |
| SUPRIMER LES HEURES DE PAUSES | |
| SURTOUT LES VENDREDIS LES HORAIRES DOIVENT ETRE ADAPTEES AUX HEURES DE PRIERES | |
| TENIR COMPTE DES BESOINS DE LA CLIENTELE (FERMER LUNDI MATIN) | |
| TENIR COMPTE SUR LES HEURES DE SERVICES DES CLIENTS | |
| TENIRE COMPTE DES TEMPS D'ATTENTE | |
| TIRER SUR LES HORAIRES | |
| TOUJOURS DISPONIBLE SEUL LES JOURS DE FETES | |
| TOUJOURS OUVRIRE SANS FERMETURE | |
| TOUS LES PERSONNELS NE PEUVENT PAS PRENDRE LA PAUSE EN MEME TEMPS | |
| TOUTE LA JOURNEE | |
| TOUTES LES BANQUES DOIVENT AVOIR LES MEMES HORAIRES 8H00 17H00 PAUSE 12 H 13 H | |
| TRAVAIL JUSQU'A 18H | |
| TRAVAILLER AU DELA DE 16H | |
| TRAVAILLER AU DELA DE 19H | |
| TRAVAILLER AU DELA DES HEURES NORMALES(HEURES DE TRAVAIL POUR LES CLIENTS) | |
| TRAVAILLER AU HEURES OU LES CLIENTS NE SERAIENT PAS EN SERVICE IL Y A CONTRAINTE DE TEMPS | |
| TRAVAILLER AU MOINS JUSQU'A 18H PARCE QUE NOUS ON DESCEND A 16H | |
| TRAVAILLER AU MOINS LE SAMEDI | |
| TRAVAILLER AVEC UNE PERMANENCE SANS PAUSE | |
| TRAVAILLER DANS LES HEURES DE PAUSE | |
| TRAVAILLER DE 08H A 18H ET CHERCHER DES REMPLACANTS PENDANT LES HEURES DE PAUSE | |
| TRAVAILLER EN JOURNEE CONTINUE POUR LA SGBS | |
| TRAVAILLER IMPERATIVEMENT LES SAMEDIS | |
| TRAVAILLER JUSQU'A 18H | |
| TRAVAILLER JUSQU'A 18H ET LES SAMEDIS AUSSI | |
| TRAVAILLER JUSQU'A 18H Y COMPRIS LES SAMEDIS | |
| TRAVAILLER JUSQU'A 20H | |
| TRAVAILLER LE SAMEDI MATIN | |
| TRAVAILLER LE SAMEDI SI POSSIBLE | |
| TRAVAILLER LE SOIR PARCE QU'EN GENERAL LES MEDECINS SONT TRES OCCUPES LES MATINEES | |
| TRAVAILLER LES SAMEDIS | |
| TRAVAILLER LES SAMEDIS ET LES JOURS OUVRAVLES RESTER JUSQU A 18H | |
| TRAVAILLER LES WEEK END | |
| TRES CONTRAIGNANTS | |
| TRES SATISFAISSANTES | |
| TROP COURTS | |
| TROP ELEVES | |
| UN PEU PLUS TARD | |
| UN PEU SATISFAISANT | |
| UN SERVICE EN PERMANENCE (PAS DE PAUSE) | |
| VOIR LA DUREE DE LA PAUSSE | |
| VRAIMT AUGMENTER LES HORAIRES DE TRAVAIL | |
| acceptable | |
| acceptable et conforme a mes preoccupations | |
| acces aux services tout le moment surtout les lundi matin | |
| adapter des heures à leurs clients | |
| adapter ds heures avec ceux des clients | |
| allonger les heures dans l apres midi | |
| ameliorer durant le mois de ramadan et assurer le srvice les samedis | |
| ameliorer ouvert apres 18 h | |
| améliorer | |
| aucune | |
| augmenter l heure de fermeture | |
| augmenter le max possible les horaires | |
| augmenter les heures | |
| augmenter les heures de fermeture | |
| augmenter les heures de permanence | |
| avoir surtout des heures de pauses | |
| bon | |
| bonne | |
| c'est adapte | |
| changer les heures de fermuture | |
| correct | |
| côuts éleves | |
| de respecter les heures ouvrables | |
| deS PERMANENCES LE WEEK END | |
| debuter le travail a 08 heures | |
| decaler les heures par rapport aux travailleurs | |
| descendre à 17h c'est mieux comme les banques au maroc | |
| dimunition des frais de tenue de compte | |
| faire des heures non stop (8hà18h) | |
| faire des journées continues | |
| favorable et les samedi si possible | |
| femer vers 18h ou dela | |
| fermer à 16h | |
| fermeture au delà de 17h | |
| fermeture un peu plus tard | |
| fermuture des agences jusqu'a 19 h | |
| heures de fermeture à prolonger | |
| heures de fermetures doivent etre revoir a la BOA | |
| il faut des services continus | |
| il faut penser augmenter les heures de service pour les employes qui descendent à 17 heures peuvent etre la avant 18 heures | |
| ils descendent trés tôt avant 16h s'ils pouvaient travailler jusqu'à 18h c'est mieux | |
| ils devraient travailler jusqu'a 18 heure | |
| ils devraient travailler jusqu'à 17h | |
| les horaires ne sont pas du tout adaptés | |
| les hoteliers descendent en general à 126h les banques ferment assez tot | |
| les respecter | |
| ne pas fermer entre mide et deux | |
| neutre | |
| normaux | |
| ouverture des heures de pause des entrepriseS | |
| ouverture les samedis (8h 15h) | |
| ouvrir les samdis après midi | |
| ouvrir les samedis matin | |
| ouvrir les week end | |
| pas mal | |
| pas suffisant il faut prolonger jusquà 17h 30mn et15h pour les samedis | |
| permanence | |
| pour les agences qui s'ouvrent les samdis reculer les heures de fermetures jusqu'à15h 30 | |
| prolonger jusqu'a 18h | |
| prolonger jusqu'à 18 h au moins fascilitant les travailleurs d'y acceder arés la descente | |
| prolonger l'heure de fermeture | |
| prolonger les heures de fermeture | |
| prolonger les horaires de service serait mieux | |
| prolonger les horaires l apres midi | |
| r.a.s | |
| raisonnables | |
| rallonger l'heure de descente jusqu'à 17 h | |
| ras | |
| rester ouvert 24h/24h | |
| revoir des heures ou les clients fonctionnaires ont plus de tempspar exemple prolonger jusqu'à 17 h30 mn | |
| revoir les horaires de services de 8h à 13h | |
| revoir les week end et heures de pose | |
| s'arreter à 16h30 | |
| s'harmoniser avec l'administration au moins descendre à 18h parce que nous on termine à 16h | |
| satisfait | |
| service continu | |
| service minimum aux heures de pause | |
| si on pouvait prolonger les heures de fermeture jusqu a 17 h | |
| si possible fermer plus tard à 17h | |
| si possible travailler 7j/7J | |
| sont acceptable | |
| sont les bonnes | |
| travailler jusqu'a 19h | |
| à améliorer | |
| élargissement des heures d'ouvertures et de fermetures |
Attention : ces chiffres indiquent le nombre de cas trouvés dans le fichier de données. Ils ne peuvent être interprétés comme des statistiques sommaires de la population d'intérêt.